お客様の声＜小型耳掛け型RIC補聴器使用中。奈良県在住３０代女性＞ご紹介

現在、小型耳掛け型RIC補聴器ご使用中、奈良県在住の山田さや様（仮名、３０代、女性会社員）からお客様の声を頂戴しました。

※注　本記事はあくあまでも当店のサービスをご利用されたお客様自身の個人的なご意見・ご感想です。補聴器の効果には個人差があり、補聴器の画一的な効果効能をうたったものではありませんのであらかじめご了承願います。

これまでの補聴器の経験と、当方へご相談されたきっかけは？

以前は耳鼻科で購入した補聴器を片耳だけつけていましたが、不安定で聞こえにくく感じていました。

耳鼻科で相談したかったのですが、補聴器の調整の時間が限られていて、都合がつかず困っていました。

そんな時に、インターネットで中村さんの事を知り、ホームページを何度も見させていただきました。ものすごく熱心にくわしく補聴器の事を書いておられて、一度相談してみたいけど、他店で購入した補聴器の事を相談して怒られないかな。と、ドキドキしながら相談しました。

けれども、中村さんは適当にあしらう事なく、丁寧に教えて下さったので補聴器を買いかえる時は、中村さんにお願いしようと思いました。

ご相談される上で気になったこと、お聞かせください。

インターネットに知りたい事は詳しく書かれていたので、ほとんどありませんでした。

” 補聴器のプロ ”だなと思いました。

実際に新しい補聴器をお使いになってからの感想をお聞かせください。

以前は、調整をほとんどしていなかったので、自分に合っていなかったのか、よく頭痛があったのですが、中村さんのところで補聴器を購入してからは、1、2ヶ月に1度、生活に合わせた聞こえになるように、普段の様子をお話しながら調整をしてくださっているので、より快適に過ごせています。

最後に何かありましたら一言、お願いします。

あんなに、熱心に調整してくださっているのに、無料なので、中村さん大丈夫かなぁと勝手に心配しています。

＜当店代表中村より＞

山田様から最初にご相談いただいたのは、お電話でした。

当時ご使用中の補聴器は、残念ながら当方では取り扱いのないメーカーの補聴器であったため、信頼のおける他店様をご紹介させていただきました。

平日はお仕事のため、山田様は週末の限られた時間に対応できる専門店を求められていたと思います。

補聴器の買い替えに際し、山田様のお仕事が接客業であることから、小さい声、騒音の中での聞き取りが必須であると考えました。その為、まずはご予算の中で両耳装用していただくことをご提案させていただきました。加えて、「必要十分な出力をお耳に届けること」と「目立ちにくさ」を優先することを一番に考えました。

低音部がお聞こえづらいのですが、一方で低音部の聞こえの不足分を上げすぎると、かえって生活音が増えてしまうこともあり、複数回に分けて細かく調整させて頂いております。

お休みの日の貴重な時間、奈良から当方の大阪上本町にある相談所までの移動も大変かと思いますが、嫌な表情をされず、前向きに補聴器を活用していただくお姿がとても印象的です。

ご感想の中で当方をご心配いただいた、最後の「無料で調整～」ですが、補聴器の代金の中には補聴器本体の価格だけでなく「調整料」があらかじめ含まれております。ですので今後も遠慮なく調整にお越しくださいませ。いつもお気遣いありがとうございます。

この度は後に続かれる補聴器ユーザーの皆様の為に顔出しで貴重なご意見をいただいこと、改めて御礼申し上げます。