補聴器は片耳15万円以上、両耳では30万円以上になることも珍しくありません。

だからこそ当店では、いきなり補聴器を購入するのではなく、「本当に必要なのか」「使いこなせそうか」「どの補聴器が合いそうか」を客観的に確認する時間を大切にしています。

初回コンサルティングでは、聴力だけではなく、ご家族との会話、お仕事、病院での説明、外出頻度など、現在の生活とお困りごとを詳しく伺います。

同じ聴力でも、生活環境が違えば必要な補聴器も調整方法も変わります。

補聴器を売るための時間ではなく、失敗しないための時間。それが当店の初回コンサルティングです。

約1週間の貸し出しで確認するのは、「聞こえたかどうか」だけではありません。

ご自身で装着できるか、生活音を受け入れられるか、毎日使えそうか、補聴器を嫌にならないかを確認します。

当店では、貸し出し期間は長ければ良いとは考えていません。

試聴器はあくまで試聴器です。完成した補聴器とは部品や耳の形状が異なるため、まったく同じ聞こえにはなりません。

大切なのは、「何日貸したか」ではなく、「その期間に何を確認し、どのような調整を行ったか」です。

試聴の結果、「補聴器はまだ早い」という結論になることもあります。

それも大切な結果です。

30万円以上する補聴器を購入してから気付くより、試聴で分かった方が価値があります。

当店では、「聞こえる補聴器」ではなく、毎日無理なく使い続けられる補聴器をご提案しています。

その場で購入をおすすめすることはありません。

ご予算なのか。見た目なのか。聞こえへの不安なのか。

何が購入への壁になっているのかを一緒に整理し、ご本人が納得された段階でご判断いただいています。

補聴器は購入して終わりではなく、その後5年以上お付き合いするものだからです。

オーダーメイド品は他の方へ転用できないため、お申し込み時に内金をお願いし、残金はお渡し時にお支払いいただく流れとなります。

現金、クレジットカード、お振込み、各種キャッシュレス決済に対応しています。

耳型採取から完成まで、目安として約1週間〜10日ほどお時間をいただきます。

完成までの間も、原則として貸し出し機を継続してお使いいただけます。

試聴器と完成した補聴器は、同じ機種でも部品の個体差や耳の形状の違いにより、聞こえ方が変わる場合があります。

そのため、試聴時の設定をそのまま移すだけではなく、お貸し出し中にどのような音を好まれたのかを基に再調整を行います。

お渡し後は、約2週間後、約1か月後、約3か月後を目安に、聞こえや装用状況を確認しながら調整を重ねます。

補聴器は、お渡しした日に完成するものではありません。実際の生活で使用した結果をもとに、その方に合った聞こえへ仕上げていきます。

私は補聴器の調整を、メガネの視力に例えてご説明することがあります。

最初から視力1.0を目指すように、必要な音をしっかり入れた方がよい方もいれば、まずは0.8程度の感覚から始め、生活音に慣れながら目標へ近づけた方がよい方もいます。

補聴器も、その方の経験や順応の状態に合わせて、無理のない段階から調整します。

2週間後：装着時間、生活音への慣れ、痛み、緩み、浮き、ハウリングの有無を確認します。

1か月後：慣れの状態に応じて、聞こえを一段階上げていきます。

3か月後：近くの声など、日常でより必要な音をしっかり入れる調整を行います。

耳の中の形は、食事や会話をするだけでも動きます。

そのため、緩みや浮き、痛み、圧迫感、ハウリングといった問題は、実際の生活の中で初めて分かることがあります。

ご自身の声の響きやこもりについては、ベント加工や形状の変更だけでは改善に限界がある場合があります。

「慣れれば大丈夫です。」それだけで終わらせることはありません。

通常は使用時間が増えるにつれて少しずつ慣れていきます。

しかし、時間が経っても変化がなく、シェルの再製作を行っても改善しない場合は、慣れだけの問題ではないと判断します。

その場合は、耳あな型から耳かけ型への変更や、メーカー・機種の変更など、次の方法をご提案します。

我慢を続けることではなく、その方に合った方法を見つけること。それが当店の考え方です。

オーダーメイド補聴器に限り、ご購入から2か月以内・1回限り、機種交換に対応しています。

耳あな型から耳かけ型へ変更するケースや、元のメーカーへ戻すケースなどがあります。

自然故障は保証の対象です。一方、落下や踏みつけ、紛失、破損などは原則として対象外となります。

なお、シェルの再製作は自然故障の保証とは別の制度としてご案内しています。

耳かけ型は、可能な範囲で性能の近い機種を代替機としてご用意します。

オーダーメイド耳あな型は、その方の耳の形に合わせて作られているため、同じ形の代替品はご用意できません。耳の形に近い試聴器や既製品の耳あな型、または耳かけ型で対応する場合があります。

補聴器は5年を目安に買い替えをご検討いただくことをおすすめしています。

古い機器を予備として残しながら、新しい補聴器に慣れていく考え方です。

定期点検やクリーニングの詳しい内容は、アフターメンテナンスページにまとめています。

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